WhatsApp Business bietet mit den Schnellantworten ein hervorragendes Tool, um Vorlagen für deine Nachrichten zu speichern und via Kürzel abzurufen. In dieser Anleitung zeige ich dir, wie du sie einrichten und mit deinen digitalen Formularen kombinieren kannst. Solltest du noch kein WhatsApp-Business installiert haben, findest du hier eine Anleitung.
Schritt 1: Schnellantwort erstellen
1. Öffne WhatsApp Business auf deinem Smartphone;
2. klicke unten rechts auf Einstellungen.
3. Öffne die Unternehmenstools;
4. scrolle runter und öffne die Schnellantworten.
5. Klicke oben rechts auf das + Symbol.
6. Trage ein passendes Kürzel ein. In meinem Beispiel verwende ich "wg" für Wohngebäude.
7. Verfasse eine Nachricht und ergänze den Link zu deinem Formular. Ich verwende den Link zur Gebäudewertermittlung. Klicke oben rechts auf "Sichern".
Schritt 2: Eine Schnellantwort verschicken
8. Öffne den Chat mit deinem Kunden. Beginne die Eingabe mit einem "/" (Schrägstrich) und folge mit dem Kürzel "wg". Die Schnellantwort mit dem Link zum Formular werden automatisch eingefügt. Du kannst sie jetzt senden.
